常见问题解答
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问题一：他们原来是手工会员管理的，已经有积分了。会员输进去后怎么把积分给他加上去？
答：在美新超市软件后台积分兑换那里可以，可以冲减积分和奖励积分，用奖励积分
问题二美新超市软件数据库置疑了怎么办？数据库损坏了怎么办？
答
1.停止SQL Server的服务,备份D:\scposdata下故障数据库的两个文件,一个数据文件scpos.mdf,一个scpos_log.ldf (也有可能非此命名),同时查看磁盘
空间是否有足够的空间；
2.启动SQL Server服务(如已停止),创建一个新的数据库，命名为
原来数据库的名字scpos。
3.停止SQL Server
4.把老数据库的MDF文件(scpos.mdf)替换
新数据库的相应的MDF文件，
并把LDF文件(scpos_log.ldf)删除。
5.重新启动SQL Server服务，然后运行如下命令：
Use Master
go
sp_configure 'allow updates', 1
reconfigure with override
go
begin tran
update sysdatabases set status = 32768 where name = 'scpos'
--Verify one row is updated before committing
commit tran
go
6.停止SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运行如下命令
(更换日志文件路径地址)：
use master
go
DBCC TRACEON(3604)
DBCC REBUILD_LOG ('scpos','D:\scposdata\scpos_log.ldf')
--在这里，请输入你的数据库的路径，默认是D:\scposdata
go
7.停止SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运行：
use master
go
update sysdatabases set status = 8 where name = 'scpos'
go
sp_configure 'allow updates', 0
reconfigure with override
go
8.运行dbcc checkdb(scpos) 检查数据库的完整性
9.修复数库
--请在查询分析器中执行下列语句.执行前断开其它
所有数据库连接，最好是断开网线
--如果不是该数据库名，请将数据库scpos
改为要修复的数据库
USE master
Go
--单用户模式
EXEC sp_dboption 'scpos', 'single user', 'TRUE'
go
--数据库检查
DBCC CHECKDB ('scpos')
Go
--如果返回结果出现了红色的提示文字，说明数据库中存在错误，需要修复
--数据库修复
DBCC CHECKDB ('scpos','repair_rebuild')
Go
--再次数据库检查，如果返回结果中没有了红色的提示文字，
说明修复成功；
DBCC CHECKDB ('scpos')
Go
--否则意味着还需要更高级别的修复；尝试将上面修复语句的
'repair_rebuild'换为'repair_allow_data_loss'再试，
即：DBCC CHECKDB ('scpos',' repair_allow_data_loss ')
之后再次检查数据库。
--如果还有错误未修复，请把这些信息以文字的方式发给我们
--退出前请一定要执行以下语句返回到多用户模式
EXEC sp_dboption 'scpos', 'single user','FALSE'
go
问题三：请问一下一个条码多个商品怎么在美新超市软件里销售啊
答：条码自己定义不同的条码，然后在自编码那里，输入这个条码。也就是说，自编码相同，条码不同。然后在前台销售的时候，扫描后，会弹出这几个商品供选择。
问题四：美新超市软件前台销售时要随便折扣,怎么设置?
前台改折扣的操作是：先按折扣键，再输入折扣值，如80表示8折，最后再按折扣键
问题五：美新超市软件前台能改价销售吗？
前台要改价的前提是该商品在商品档案中能前台议价，并且该收银员有改价的权限。就可以按改价键，再就输入新的价格
问题六：美新超市软件前台销售的时候，本应收取12.20元，因客户是熟客，所以不收尾数2毛钱，如果处理，也就是如何抹零？
前台抹零的操作是先输入收到的钱。比如101块钱，收了100，就先按回车进入结算状态，然后输入100元回车，这样，就已经收了100元钱。然后再按,号，就是逗号，会弹出结算方式，按向下箭头，选择抹零，再回车。就可以把余款抹掉
问题七：美新超市软件前台如何用银联卡收款？
首先要在后台的零售管理里的POS设置，把银行卡。
然后打开前台电脑的安装目录下的scini.ini文件，找到
[pos]
branchno=0001
cashno=11
can=u
cdt=
把cdt=改为cdt=k
也就是在cdt=后面输入一个小写的k
这个功能就设置OK了，下面是收银操作过程
问题八：美新超市软件前台老出现winMgmt.exe 出现错误，会被windows关闭
答：解决办法：
1：这个是WINDOWS错误。可以通过重新安装2000SP4来修复winMgmt.exe。
2：打开“控制面板 → 管理工具 → 服务”，找到Windows Management Instrumentation，它对应的文件就是winmgmt.exe；
第二步，停止Windows Management Instrumentation 服务，删除C:\WINNT\system32\wbem\Repository 目录下的所有文件；
最后，启动Windows Management Instrumentation 服务即可。
问题九：使用软件时密码忘记了怎么办？
答： 可以找管理员更改密码。
问题十：有多单位的商品怎样在美新超市软件里处理？
答： 在我们的软件中可支持三单位，每个单位可设置对应的转换率，也可设置对应的价格(在商品档案中设置)。
问题十一：一个商品有多个条码以及一个条码有多个商品怎么办？
答： 您所讲的问题就是一品多码以及一码多品，对于这两种情况我们软件都支持，一个商品可以设置多个条码，输入每一个条码都可以查询对应的商品，一个条码可以对应多个商品，销售的时候系统会弹出窗口选择。
问题十二：本草医药通软件里，已经发生过业务关系的药品资料，如要删除，则到SQL查询分析器那里执行这语句
delete t_item_info where sx#=货号
或者delete t_item_info where tm='条码'
问题十三：更改美新大卖场软件里的商品档案为都可以前台议价的语句：update t_base_entry_message set c_change_price='1'
更改美新大卖场软件里的商品档案为都可以前台打折的语句： update t_base_entry_message set c_en_dis='1'
答：在美新超市软件后台积分兑换那里可以，可以冲减积分和奖励积分，用奖励积分
问题二美新超市软件数据库置疑了怎么办？数据库损坏了怎么办？
答
1.停止SQL Server的服务,备份D:\scposdata下故障数据库的两个文件,一个数据文件scpos.mdf,一个scpos_log.ldf (也有可能非此命名),同时查看磁盘
空间是否有足够的空间；
2.启动SQL Server服务(如已停止),创建一个新的数据库，命名为
原来数据库的名字scpos。
3.停止SQL Server
4.把老数据库的MDF文件(scpos.mdf)替换
新数据库的相应的MDF文件，
并把LDF文件(scpos_log.ldf)删除。
5.重新启动SQL Server服务，然后运行如下命令：
Use Master
go
sp_configure 'allow updates', 1
reconfigure with override
go
begin tran
update sysdatabases set status = 32768 where name = 'scpos'
--Verify one row is updated before committing
commit tran
go
6.停止SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运行如下命令
(更换日志文件路径地址)：
use master
go
DBCC TRACEON(3604)
DBCC REBUILD_LOG ('scpos','D:\scposdata\scpos_log.ldf')
--在这里，请输入你的数据库的路径，默认是D:\scposdata
go
7.停止SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运行：
use master
go
update sysdatabases set status = 8 where name = 'scpos'
go
sp_configure 'allow updates', 0
reconfigure with override
go
8.运行dbcc checkdb(scpos) 检查数据库的完整性
9.修复数库
--请在查询分析器中执行下列语句.执行前断开其它
所有数据库连接，最好是断开网线
--如果不是该数据库名，请将数据库scpos
改为要修复的数据库
USE master
Go
--单用户模式
EXEC sp_dboption 'scpos', 'single user', 'TRUE'
go
--数据库检查
DBCC CHECKDB ('scpos')
Go
--如果返回结果出现了红色的提示文字，说明数据库中存在错误，需要修复
--数据库修复
DBCC CHECKDB ('scpos','repair_rebuild')
Go
--再次数据库检查，如果返回结果中没有了红色的提示文字，
说明修复成功；
DBCC CHECKDB ('scpos')
Go
--否则意味着还需要更高级别的修复；尝试将上面修复语句的
'repair_rebuild'换为'repair_allow_data_loss'再试，
即：DBCC CHECKDB ('scpos',' repair_allow_data_loss ')
之后再次检查数据库。
--如果还有错误未修复，请把这些信息以文字的方式发给我们
--退出前请一定要执行以下语句返回到多用户模式
EXEC sp_dboption 'scpos', 'single user','FALSE'
go
问题三：请问一下一个条码多个商品怎么在美新超市软件里销售啊
答：条码自己定义不同的条码，然后在自编码那里，输入这个条码。也就是说，自编码相同，条码不同。然后在前台销售的时候，扫描后，会弹出这几个商品供选择。
问题四：美新超市软件前台销售时要随便折扣,怎么设置?
前台改折扣的操作是：先按折扣键，再输入折扣值，如80表示8折，最后再按折扣键
问题五：美新超市软件前台能改价销售吗？
前台要改价的前提是该商品在商品档案中能前台议价，并且该收银员有改价的权限。就可以按改价键，再就输入新的价格
问题六：美新超市软件前台销售的时候，本应收取12.20元，因客户是熟客，所以不收尾数2毛钱，如果处理，也就是如何抹零？
前台抹零的操作是先输入收到的钱。比如101块钱，收了100，就先按回车进入结算状态，然后输入100元回车，这样，就已经收了100元钱。然后再按,号，就是逗号，会弹出结算方式，按向下箭头，选择抹零，再回车。就可以把余款抹掉
问题七：美新超市软件前台如何用银联卡收款？
首先要在后台的零售管理里的POS设置，把银行卡。
然后打开前台电脑的安装目录下的scini.ini文件，找到
[pos]
branchno=0001
cashno=11
can=u
cdt=
把cdt=改为cdt=k
也就是在cdt=后面输入一个小写的k
这个功能就设置OK了，下面是收银操作过程
- 先扫描商品，然后按回车，就进入收银状态。然后输入一个小写的k。再输入银行卡的号码（一般只输入银行卡的最后3位或1位数字，一方面是输入速度快，另一方面是不记录银行卡号隐私）。输入卡号后再按小写的k。就会弹出
- 如果是不需要改金额，直接回车。整笔操作就完成了
问题八：美新超市软件前台老出现winMgmt.exe 出现错误，会被windows关闭
答：解决办法：
1：这个是WINDOWS错误。可以通过重新安装2000SP4来修复winMgmt.exe。
2：打开“控制面板 → 管理工具 → 服务”，找到Windows Management Instrumentation，它对应的文件就是winmgmt.exe；
第二步，停止Windows Management Instrumentation 服务，删除C:\WINNT\system32\wbem\Repository 目录下的所有文件；
最后，启动Windows Management Instrumentation 服务即可。
问题九：使用软件时密码忘记了怎么办？
答： 可以找管理员更改密码。
问题十：有多单位的商品怎样在美新超市软件里处理？
答： 在我们的软件中可支持三单位，每个单位可设置对应的转换率，也可设置对应的价格(在商品档案中设置)。
问题十一：一个商品有多个条码以及一个条码有多个商品怎么办？
答： 您所讲的问题就是一品多码以及一码多品，对于这两种情况我们软件都支持，一个商品可以设置多个条码，输入每一个条码都可以查询对应的商品，一个条码可以对应多个商品，销售的时候系统会弹出窗口选择。
问题十二：本草医药通软件里，已经发生过业务关系的药品资料，如要删除，则到SQL查询分析器那里执行这语句
delete t_item_info where sx#=货号
或者delete t_item_info where tm='条码'
问题十三：更改美新大卖场软件里的商品档案为都可以前台议价的语句：update t_base_entry_message set c_change_price='1'
更改美新大卖场软件里的商品档案为都可以前台打折的语句： update t_base_entry_message set c_en_dis='1'